行業知識

美國電商企業The RealReal上市 可以借鑒學習的成功經驗有哪些?

時間:2019-07-01

該交易的承銷商由瑞士信貸,美國銀行美林和瑞銀投資銀行牽頭。The RealReal開盤價為28美元,較發行價大漲40%。此后,The RealReal進一步上漲,市值也突破了20億美元。

成功背后

The RealReal成功上市,讓我們不得不注意到它背后的傳奇人物朱莉·溫賴特。她出生于1957年,畢業于美國普渡大學,1998年參與創建知名寵物網站pets.com,被媒體稱為互聯網行業的大贏家。但好景不長,短短兩年后,公司運營僅20個月就倒閉了,成為有史以來存活時間最短的上市公司,朱莉·溫賴特因此在當時被評為“十大最差的CEO”之一。

更雪上加霜的是在pets.com倒閉的同時,朱莉·溫賴特又失去了自己的家庭。在公司倒閉和離婚的雙重打擊下,命運并沒有厚待于她。她找過與風險投資有關的工作,也收到過一些公司發來的工作邀請,職務都是CEO,但都不是她鐘意的工作。

逆襲人生

直到2011年創辦The RealReal,朱莉·溫賴特才算是走出了人生的低谷,開始了新的征程。朱莉·溫賴特此次創業吸取了Pets.com失敗的一些教訓,比如,The RealReal有別于其他二手平臺的一點是,只專注于古馳和香奈兒等奢侈品牌。同時The RealReal還開創了被無數人模仿的“閃購”模式。另外朱莉·溫賴特比較注重專業鑒定,保證安全,使The RealReal業務在同行中脫穎而出。

The RealReal作為美國最大的二手奢侈品網上寄售平臺,提供免費上門取貨、鑒定以及送貨服務。創辦第一年,The RealReal的銷售額便達到1000萬美元;如今,The RealReal擁有數十萬件商品的庫存,2019年預計收入10億美元,前景大好。

啟發大眾

從屢遭波折到“逆風”向上,朱莉·溫賴特完成了人生的逆襲,據《環球人物》雜志報道,朱莉·溫賴特從與朋友日常相處的一件小事得到啟發,結合自己平時的經驗,敏銳的意識到,如果能解決奢侈品真假的問題,創建一個可信的奢侈品轉售市場,就可能是一個數十億美元的商機,考察過一些女性精品時裝店后,溫賴特堅定了自己的想法,在付諸實踐后走向了成功。

朱莉·溫賴特的傳奇經歷是無法復制的,但我們可以借鑒學習她的成功經驗,為自己的電商事業“添磚加瓦”,小編也給大家整理了幾條創業的經驗,希望能夠對正在創業的新人有一定幫助:

1:要做好售前售后服務,客服 一定要及時回復客戶咨詢,這樣容易提升咨詢響應速度;同時客服態度要溫和周到,付出感情,才能拉近買家與賣家的關系;
2:做電商一定要有“線下支撐”。一個沒有線下支撐的電商一定會失敗,比如生產基地、線下服務平臺等;
3:一定要回避“暴利”思維,要將薄利視為常態,做到平常心對待,不然電商創業很容易受挫;
4:新產品上架前期,要做好相關的同行業調查,借鑒學習優秀賣家經驗,不斷學習提升自己,尋找自己產品的賣點,做差異化營銷;
5:做電商之前,還要先解決“供應鏈”的問題。大供應鏈是電商的基礎,而基本保障則是好的產品貨源;

 

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TAG:The RealReal 美國電商 寄售平臺

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